আইনি এবং নীতি সম্পর্কে পরিষ্কার উত্তর
fa99900 বাংলাদেশ থেকে খেলোয়াড়দের সেবা করে এবং স্থানীয় নিয়মকানুন মেনে চলে। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি আপনার অঞ্চলে আইনগতভাবে খেলার যোগ্য এবং সকল প্রযোজ্য আইন মেনে চলেন।
আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ এবং পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, লেনদেন প্রসেস এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করি। আমরা কখনো আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না যদি না আইন প্রয়োজন করে।
হ্যাঁ। প্রতিটি লগইনে OTP দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণ ব্যবহার করে এবং সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিত। সন্দেহজনক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফ্ল্যাগ করা হয় এবং আপনাকে জানানো হয়।
লাইভ চ্যাট বা ইমেলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলব, যদি না আইনি রেকর্ড প্রয়োজনীয় হয়।
হ্যাঁ। প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন সরাসরি আপনার মোবাইল ওয়ালেটে যায় এবং আপনার PIN দ্বারা যাচাইকৃত। আমরা আপনার বাস্তব অ্যাকাউন্ট সংখ্যা বা PIN কখনো সংরক্ষণ করি না।
লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে ১২ মাসের জন্য সংরক্ষিত থাকে যাতে আপনি যাচাই করতে পারেন। আইনি বা নিরীক্ষা প্রয়োজনে আমরা দীর্ঘ সময় রাখতে পারি, তবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার পরে শুধুমাত্র লেনদেন নম্বর রাখা হয়।
লাইভ চ্যাট, ইমেল বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সাপোর্ট টিকেট পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং প্রতিটি অনুরোধ ট্র্যাক করা হয় যাতে আপনি অনুসরণ করতে পারেন।
